메르세데스-벤츠 코리아(주)는 철저하고 완벽한 차량의 사후 관리 및 고객 만족을 통해 최고 품질의 명성에 걸 맞는 서비스를 고객에게 제공하고자 하는 노력의 일환으로 24시간 긴급 출동 서비스를 제공하고 있습니다.

24시간 긴급 출동 서비스는 ISP 기간 내에 있는 ISP 대상 차량에게 무상으로 제공되며, 아래 수신자 부담 전화 번호를 통해 전국어디서나 24시간 365일 이용이 가능합니다.

차량의 시동 불능 또는 운전 불가능의 경우와 기타 여러 이상 현상이 차량에 발생했을 경우, 당사 24시간 긴급 출동 서비스로 연락 주시면 상담 또는 서비스 직원 파견 등을 통해서 고객의 문제점을 파악, 즉시 해결해드립니다.

메르세데스-벤츠만의 축적된 노하우와 최신 기술 및 장비로 단련된 당사 서비스 직원들에 의해 제공되는 24시간 긴급 출동 서비스는 언제나 고객 여려분의 곁에서 문제점을 해결해 드리려는 준비가 되어 있습니다.

이외에 애프터 서비스와 관련되어 조금이라도 불편하셨던 점이나, 건의 사항 등이 있으시다면 아래 수신자 부담 전화 번호로 연락을 주십시오. 고객의 의견이 반영될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

▪ 수신자 부담 전화번호 : 080-001-1886
(전국 공통 24시간 365일 운영)

▪ 출고 후 3년 내의 차량의 24시간 긴급출동 서비스의 경우 출장비는 무료입니다.
(보증기간이 지난 경우에, 부품 및 견인 서비스 비용 등은 고객 부담)

▪ 차량 픽업 서비스
24시간 긴급출동 서비스를 요청하시면 메르세데스-벤츠 원하시는 장소로 가서 차량키를 인계받아 수리를 실시합니다.
(지역 대리점 별로 서비스 제공과 무료 서비스 여부에 차이가 있을 수 있습니다)

▪ 공공 교통수단 비용 지원
보증기간 내에 차량의 품질문제로 인해 발생한 24시간 긴급출동 서비스의 경우, 고객이 사용하신 동일 지역내 공공교통비를 일정금액에 한하여 상환하여 드립니다. (관련 영수증 제시 필요)