보증서비스

보증의 범위

차량 : 다임러트럭코리아를 통해 차량을 구매하신 고객님께 신차 차량 보증은 1년/무한 마일리지, 구동 계통에 대한 보증은 3년/450,000km (선도래)이 적용되며, 덤프차량의 경우 차량 보증은 1년/무한 마일리지로 동일하나 구동 계통에 대한 보증은 3년/250,000km(선도래)가 적용됩니다.

* 메르세데스-벤츠 순정부품을 사용하지 않아 발생한 문제에 대해서는 다임러트럭코리아㈜에서 보증해드리지 않습니다.

부품: 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터에서 구매하신 부품에 대해 1년의 보증기간이 적용됩니다.


소비자 분쟁 해결기준에 따른 제품 교환 또는 환급 보상기준

①차량 인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우
②차량 인도일로부터 12개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발행하여 동일 하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째) 하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우
③차량 인도일로부터 12개월 초과일 경우에 일차적으로 부품 교환을 원칙으로 하되 결함 잔존시 관련 기능 장치 교환(예: 원동기, 동력전달장치 등)

※건설기계 장비로 분류되는 차종에 대해서는 소비자 분쟁해결기준이 적용이 되지 않습니다.


배출가스 관련 부품의 보증기간

①보증 기간(대기 환경보전법 시행규칙 제 63조 관련) : 60개월 또는 80,000km
단, 정화용 촉매(Catalytic Converter) 및 전자 제어장치(Electronic Control Unit)의 보증기간은 84개월 또는 120,000km
②보증 부품(대기환 경보 전법 시행규칙 제 76조 관련)

장치별 구분 배출 가스 관련 부품
1. 배출가스 전환장치 (Exhaust Gas Conversion System) 산소감지기(Oxygen Sensor), 정화용촉매(catalytic Converter), 매연포집필터(Particulate Trap), 재생용가열기(Regenerative Heater)
2. 배출가스 재순환장치(Exhaust Gas Recirculation: EGR) EGR 밸브, EGR 제어용서머밸브(EGR Control Thermo Valve)
3. 연료증발가스 방지장치(Evaporatetive Emission Control System) 정화조절밸브(Purge Control Valve), 증기저장캐니스터와 필터(Vapor Storage Canister and Filter)
4. 블로바이가스 환원장치(Positive Crankcase Ventilation: PCV) PCV 밸브
5. 2차 공기 분사자장치(Air Injection System) 공기펌프(Air Pump), 리드밸브(Reed Valve)
6. 연료공급장(Fuel Metering System) 전자제어장치(Electronic Control Unit: ECU), 스로틀포지션센서(Throttle Position Sensor), 대기압센서(Manifold Absolute Pressure Sensor), 기화기(Carburetor), 혼합기(Mixture), 연료분사기(Fuel Injector), 연료압력조절기(Fuel Pressure Regulator), 냉각수온센서(Water Temperature Sensor), 연료분사펌프(Fuel Injection Pump)
7. 점화장치(Ignition System) 점화장치의 디스트리뷰터(Distributor), 다만, 로더 및 캡 제외
8. 배출가스 자기진단장치(On Board Diagnosis) 촉매 감시장치(Catalyst Monitor), 실화감시장치(Misfire Monitor), 증발가스계통 감시장치(Evaporative System Monitor, 2차공기 공급계통 감시장치(Secondary Air System Monitor), 에어컨 계통 감시장치(Air Conditioning System Refrigerant Monitor), 연료계통 감시장치(Fuel System Monitor), 산소센서 감시장치(Oxygen Sensor), 배기가스 재순환계통 감시장치(Exhaust Gas Recirculation System Monitor), 블로바이가스 환원계통 감시장치(Positive Crankcase Ventilation System Monitor), 서모스태트 감시 장치(Thermostat Monitor)

※국내법규에 의한 보증은 당사에 의해 공식 수입되지 않은 차량에는 적용되지 않습니다.