여기에서 메르세데스-벤츠 온라인 스토어의 일반 사항에 관한 정보를 찾아볼 수 있습니다.
메르세데스-벤츠 온라인 스토어의 이점
메르세데스-벤츠 온라인 스토어를 이용하면 어떤 이점이 있습니까?
메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서는 원하는 차량을 간편하게 예약하는 등 다양한 이점을 누릴 수 있습니다.
- 매력적인 리스 상품
구매, 리스, 금융 서비스 등 원하는 차량에 대해 매력적인 조건을 제공합니다. - 신속한 공급
메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서는 모든 차량을 곧바로 공급합니다. 계약 체결 후 약 2 ~ 3주면 원하는 차량을 받을 수 있습니다. 정확한 차량 인도 시점은 차량 등록이나 결제 절차 진행 등에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 인도 날짜는 선택한 메르세데스-벤츠 파트너와 함께 정할 수 있습니다. - 제조사에서 직접 다양한 차량 제공
제조사에서 직접 제공하는 다양한 신차 중에서 원하는 차량을 선택할 수 있습니다. - 전문가의 개별 상담
전화나 이메일을 이용해 당사 고객 서비스 전문가로부터 무료로 개별 상담을 받을 수 있습니다. - 편리하고 안전한 온라인 주문
집에서뿐만 아니라 밖에서도 몇 번의 클릭으로 새로운 메르세데스-벤츠 차량을 주문할 수 있습니다. - 무료 배송 - 선택한 딜러에게 직접 배송
선택한 메르세데스-벤츠 파트너에게 직접 원하는 차량을 무료로 배송합니다.
차량 및 온라인 시승 신청에 관한 정보
메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서 바로 공급 가능한 다양한 차량을 찾아볼 수 있습니다. 여기에서 차량 및 온라인 시승 신청에 관해 자주하는 질문에 대한 답변을 찾아볼 수 있습니다:
메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서는 어떤 차량을 구매할 수 있습니까?
메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서는 매력적인 다양한 차량과 최신 프로모션 및 특별한 특수 모델을 제공합니다. 온라인 스토어에서 제공되는 차량은 완전하게 구성된 상태이므로 계약 체결 후 약 2 ~ 3주면 원하는 차량을 받을 수 있습니다. 공식 출시 전에 메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서 제공되는 캠페인 차량의 배송 기간은 다를 수 있습니다.
차량에 대해 알아보고 싶은 것이 있을 때, 어디에서 자세한 정보를 볼 수 있습니까?
각 차량에 대한 자세한 정보는 제공 상품 세부 내용 보기에서 찾아볼 수 있습니다. 그곳에서 하이라이트 사양과 기술 데이터 외에도 모든 기본 및 옵션 사양을 확인할 수 있습니다.
원하는 정보가 그곳에 없을 때는 당사 고객 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다. 이메일(marktplatz@daimler.com) 및 전화(0800 623 222 2)로 연락할 수 있습니다. 연락 가능 시간: 월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 21:00시, 토요일 9:00 ~ 18:00시
내가 원하는 차량이 메르세데스-벤츠 온라인 스토어에 없습니다. 어떻게 해야 합니까?
메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서는 제공하는 차종을 점차 늘리고 있습니다. 원하는 차량이 현재 제공되지 않을 때는 이 서식을 이용하여 당사에 요청할 수 있습니다.
또는 이메일(marktplatz@daimler.com) 및 전화(0800 623 222 2)로 직접 당사에 연락할 수 있습니다. 연락 가능 시간: 월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 21:00시, 토요일 9:00 ~ 18:00시
사진에 있는 차량이 예약 후 리스하거나, 금융 서비스를 받거나 구매할 수 있는 차량과 정확히 일치합니까?
당사는 사진에 있는 차량이 제공하는 차량과 일치하도록 노력하고 있습니다. 하지만 원하는 차량이 사진과 다를 수도 있습니다. 그러므로 모든 사진은 예시로 간주하셔야 합니다. 또한 표시되는 색상이 기술적인 이유로 실제 도장 색상과 유사한 정도로만 표시될 수도 있습니다.
이외에도 사진에는 공급 범위에 포함되지 않은 특수 장비 및 액세서리도 포함될 수 있습니다. 각 제공 상품 세부 내용 보기에서 포함된 장비를 전체적으로 살펴볼 수 있습니다. 그곳에서 하이라이트 사양과 기술 데이터 외에도 옵션 사양을 확인할 수 있습니다.
내가 원하는 차량을 시승해볼 수 있습니까?
당사는 당신이 원하는 차량을 시승할 수 있도록 노력하고 있습니다. 하지만 메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서 선택한 차량을 시승하는 것이 항상 가능하지는 않습니다. 시승이 불가능한 경우에는 유사한 장비를 갖춘 차량을 시승할 수 있도록 해드립니다.
시승 날짜는 어떻게 예약할 수 있습니까?
간편하게 해당 서식을 이용할 수 있습니다. 그곳에 시승을 시작할 장소와 원하는 날짜 및 연락처 정보를 간단히 알려주시기 바랍니다. 그러면 인근의 메르세데스-벤츠 파트너가 날짜 확인을 위해 연락을 드릴 것입니다.
또는 당사 고객 서비스 센터를 통해서도 시승 날짜를 예약할 수 있습니다. 이메일(marktplatz@daimler.com) 및 전화(0800 623 222 2)로 연락할 수 있습니다. 연락 가능 시간: 월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 21:00시, 토요일 9:00 ~ 18:00시
시승을 위해 어떤 증명서를 지참해야 합니까?
시승을 위해서는 유효한 유럽연합(EU) 운전면허증과 신분증명서가 필요합니다.
메르세데스-벤츠 온라인 스토어의 개별 상담
다른 질문이 있을 때는 누구에게 연락해야 합니까?
개인적인 질문이나 요청이 있을 때는 당사 고객 서비스 전문가에게 직접 연락하시기 바랍니다. 이메일(marktplatz@daimler.com) 및 전화(0800 623 222 2)로 연락할 수 있습니다. 연락 가능 시간: 월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 21:00시, 토요일 9:00 ~ 18:00시
등록 및 로그인 관련 정보
메르세데스-벤츠 온라인 스토어는 현재 등록 후 로그인한 사용자만 모든 기능을 이용할 수 있습니다. Mercedes me ID를 이미 가지고 있는 경우에는 바로 로그인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우에는 새로 등록해야 합니다. 등록하면 개인 Mercedes me ID를 전체 메르세데스-벤츠 사이트에서 사용할 수 있습니다. 물론 등록이나 로그인 없이도 온라인 스토어의 모든 상품을 볼 수 있습니다. 원하는 차량을 바로 검색할 수도 있습니다. 특정 차량을 온라인으로 예약하고자 할 때는 사용자 계정이 필요합니다.
패스워드를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 합니까?
패스워드를 잊어버린 경우에는 로그인 창에 있는 '패스워드 잊어버림' 링크를 이용하시기 바랍니다. 그러면 이전 패스워드를 초기화하고 새 패스워드를 설정할 수 있는 이메일을 보내드립니다.
나의 사용자 계정을 삭제하고자 합니다. 어떻게 해야 합니까?
사용자 계정을 삭제하려면 당사 고객 서비스 센터에 연락하시기 바랍니다. 이메일(marktplatz@daimler.com) 및 전화(0800 623 222 2)로 연락할 수 있습니다. 연락 가능 시간: 월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 21:00시, 토요일 9:00 ~ 18:00시
메르세데스-벤츠 온라인 스토어의 개인정보보호
입력 및 전송 중에 개인정보가 보호됩니까?
예, 개인정보를 입력하고 당사에 전송하는 모든 프로세스는 보안 인터넷 연결(https)을 통해 암호화됩니다.
환경개선 보조금
전기차 및 플러그인 하이브리드 차량의 구매 및 등록 시 독일의 환경개선 보조금이 지원됩니다. 차량 제조사와 독일연방정부는 원칙적으로 지원 대상 차량 목록에 있는 차량에 대해 보조금의 절반을 지원합니다. "이노베이션 보너스"의 경우 지원 대상 차량에 대한 환경개선 보조금에서 독일연방정부가 부담하는 금액은 2022년 12월 31일까지 두 배로 늘어납니다.
정가 40,000유로 미만의 전기차 신차의 경우 "이노베이션 보너스" 형식의 환경개선 보조금은 9,000유로이며(독일연방정부 부담: 6,000유로, 제조사 부담: 3,000유로), 정가가 40,000유로를 넘고 최대 65,000유로인 차량의 경우 "이노베이션 보너스" 형식의 환경개선 보조금은 7,500유로입니다(독일연방정부 부담: 5,000유로, 제조사 부담: 2,500유로).
정가 40,000유로 미만의 플러그인 하이브리드 신차의 경우 "이노베이션 보너스" 형식의 환경개선 보조금은 현재 6,750유로이며(독일연방정부 부담: 4,500유로, 제조사 부담: 2,250유로), 정가가 40,000유로를 넘고 최대 65,000유로인 차량의 경우 "이노베이션 보너스" 형식의 환경개선 보조금은 현재 5,625유로입니다(독일연방정부 부담: 3,750유로, 제조사 부담: 1,875유로)입니다.
환경개선 보조금에서 제조사가 부담하는 금액은 정가에서 자동으로 공제됩니다.
환경개선 보조금은 특정 조건에서 지원 대상 차량 목록에 있는 전기차 및 플러그인 하이브리드 리스 차량 및 오래되지 않은 중고차에도 적용됩니다.
환경개선 보조금 및 "이노베이션 보너스"의 청구 금액 및 권한은 BAFA 웹사이트 (https://www.bafa.de/DE/Energie/Energieeffizienz/Elektromobilitaet/elektromobilitaet_node.html)에 기재된 지침에 따라 조정됩니다. "이노베이션 보너스" 및 환경개선 보조금의 승인에 대한 법적 권한은 없습니다. 연방이 부담하는 보조금은 BAFA(독일연방 경제 및 수출관리공단)의 승인이 있는 경우에만 수령할 수 있습니다. 환경개선 보조금은 사용할 수 있는 자금이 소진될 때까지 이용할 수 있습니다(늦어도 2025년 12월 31일까지).