24시간 긴급출동 서비스

24시간 긴급출동 서비스

24시간 긴급출동 서비스

메르세데스-벤츠 코리아는 고객님의 차량 운행 중의 긴급상황에 대비하여24시간 긴급출동서비스를 제공해 드립니다. 최상의 서비스로 현장에서 느끼시는 불안을 해소하고 안전한 운행을 계속 할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

  • 수신자부담 긴급출동서비스 전화번호: 080-001-1886 (전국 공통, 24시간 365일 운영)
  • 서비스 대상 차량: 신차 등록일로부터 3년 또는 10만 Km (선도래 조건)의 ISP대상 차량에게 무상으로 제공됩니다.
  • 서비스 내용:
    ○ 평일 주간(09:00~19:00): 메르세데스-벤츠 공식딜러 긴급출동담당자가 출동하여 차량의 문제점을 파악하고 현장에서 응급조치를 제공합니다.

    ○ 평일 야간(19:00~익일09:00) / 주말 및 공휴일(24시간): 메르세데스-벤츠 협력업체를 통해 긴급출동서비스가 제공됩니다.

    서비스 제공 항목은 배터리 충전서비스, 타이어 공기압 보충, 타이어교체(고객차량에 예비 타이어가 있는 경우에 한함), 요소수 충전서비스, 단순 현장조치입니다.

    ○ 차량 고장으로 인하여 자력으로 운행 불가하고, 수리를 위해 긴급 견인을 필요할 경우, 최단 거리 메르세데스-벤츠 공식딜러사의 서비스센터까지 무상으로 견인서비스를 제공합니다.

    ○ ISP기간 (신차등록일로부터 3년 또는 10만Km 선도래조건) 내에 차량의 품질 문제로 인해 발생한 긴급 출동서비스의 경우, 고객님이 이용하신 동일지역내의 공공 교통비를 일정금액에 한하여 상환하여 드립니다. (관련 영수증 증빙 필요)

* 본 서비스의 해당 프로그램은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
* 기타 자세한 사항은 메르세데스-벤츠코리아 고객컨택센터(080-001-1886) 및 공식 딜러 서비스센터에 문의 바랍니다.