메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서 예약 후 구입한 모든 차량에는 메르세데스-벤츠의 모든 보증 서비스가 적용됩니다.

메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서 예약 후 구입한 차량에는 어떤 보증이 적용됩니까?

메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서 예약 후 구입한 모든 차량에는 2년간의 제조사 보증이 적용됩니다. 이 보증 기간은 차량의 인도 또는 최초 등록과 함께 시작됩니다(이 중 먼저 도래하는 날짜 적용).

메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서 반환할 권리가 나에게 있습니까?
당신은 14일 이내에 이유를 설명하지 않고 주문을 취소할 수 있습니다. 자세한 정보는 취소 안내를 참조하시기 바랍니다.

취소 안내는 주문 절차 진행 중에도 볼 수 있습니다. 취소 안내 및 취소 서식과 함께 주문 접수 확인서도 당신에게 전달됩니다.

메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서 예약 후 구입한 모든 차량에는 메르세데스-벤츠의 모든 보증 서비스가 적용됩니다. 여기에서 서비스에 관한 주요 정보를 찾아볼 수 있습니다.

다른 질문이 있을 때는 누구에게 연락해야 합니까?
고객 서비스 센터의 전문가에게 전화(0800 623 222 2) 및 이메일(marktplatz@daimler.com)로 연락하여 답변을 들을 수 있습니다. 연락 가능 시간: 월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 21:00시, 토요일 9:00 ~ 18:00시

구매 후에는 누가 나를 지원합니까?

메르세데스-벤츠 파트너가 항상 당신을 지원합니다. 해당 파트너는 메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서 예약 후 구입한 차량에 대해 모든 메르세데스-벤츠 서비스를 제공합니다.

모든 메르세데스-벤츠 서비스를 이용할 수 있습니까?

물론입니다. 메르세데스-벤츠 파트너가 서비스에 관한 모든 사항을 도와드립니다.

여기에서 당신의 차량에 대한 추가 서비스 관련 주요 정보를 찾아볼 수 있습니다. 예를 들어 특수 장비, 액세서리, 서비스 패키지(정비 패키지, 컴플리트 서비스 패키지 및 보증 패키지) 등의 정보가 있습니다. 다른 질문이 있는 경우 고객 서비스 센터에 연락하시면 기꺼이 도와드립니다.

메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서 원하는 차량에 특수 장비를 추가로 선택할 수 있습니까?
메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서 제공하는 차량의 경우에는 목록에 기재된 특수 장비 외에 별도로 요청할 수 있는 특수 장비가 제공되지 않습니다. 다른 특수 장비를 갖춘 차량을 구입하고자 할 때는 이 서식을 이용하여 원하는 차량에 대해 당사에 문의할 수 있습니다.

또는 이메일(marktplatz@daimler.com) 및 전화(0800 623 222 2)로 직접 당사 고객 서비스 센터에 연락할 수 있습니다. 연락 가능 시간: 월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 21:00시, 토요일 9:00 ~ 18:00시

메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서 원하는 차량에 추가적인 액세서리를 주문할 수 있습니까?

예, 메르세데스-벤츠 온라인 스토어에서의 주문과 무관하게 메르세데스-벤츠 파트너를 통해 원하는 차량에 사용할 액세서리를 추가로 구입할 수 있습니다. 이 경우 당사 고객 서비스 센터에 연락하시면 기꺼이 도와드립니다.

이메일(marktplatz@daimler.com) 및 전화(0800 623 222 2)로 연락할 수 있습니다. 연락 가능 시간: 월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 21:00시, 토요일 9:00 ~ 18:00시

주문 완료 후 보험이나 서비스 상품을 추가하려면 어떻게 해야 합니까?

고객 서비스 센터 또는 메르세데스-벤츠 파트너에게 연락하시면, 적합한 보험 또는 서비스 상품 선택을 도와드립니다.

리스/금융 서비스 결제 옵션을 선택한 경우, Mercedes-Benz Bank AG 또는 Mercedes-Benz Leasing GmbH의 메르세데스-벤츠 금융 서비스 고객 포털에서 Check & Drive 온라인 신청 완료 후 바로 메르세데스-벤츠 자동차 보험료를 계산하면 책임보험 및 차량보험에서 포괄적이고 우수한 서비스 혜택을 누릴 수 있습니다.

다른 문의가 있는 경우 이메일(marktplatz@daimler.com) 또는 전화(0800 623 222 2)로 당사에 연락할 수 있습니다. 연락 가능 시간: 월요일 ~ 금요일 9:00 ~ 21:00시, 토요일 9:00 ~ 18:00시

메르세데스 신용카드는 통상적인 신용카드 그 이상의 역할을 합니다. 이 카드는 재정적인 유연성 및 모빌리티와 관련하여 많은 이점을 지닌 액세서리라고 할 수 있습니다. 다음은 메르세데스-벤츠 신용카드에 대한 자세한 설명입니다.

나는 이미 신용카드를 가지고 있는데, 메르세데스 신용카드를 만들어야 하는 이유가 무엇입니까?

스타 로고가 있는 메르세데스-벤츠 신용카드는 당신의 차량을 완벽하게 보완하며, 메르세데스-벤츠만의 완전한 혜택의 세계로 가기 위한 티켓이라 할 수 있습니다. 예를 들어 주유에서 쇼핑까지 다양한 혜택을 이 카드로 누릴 수 있습니다. 메르세데스 신용카드로 구매하는 전자 기기에 대한 보증이 자동으로 연장됩니다. 유럽 전역에 걸친 모빌리티 보호 기능이 있어서 언제나 안심하고 이동할 수 있습니다. 메르세데스 신용카드로 간편하고 안전하게 비접촉 방식이나 Apple Pay로 결제하고 유럽 어디에서나 수수료 없이 현금을 인출할 수 있습니다. 다른 이점도 많습니다. 여기에서 모든 서비스 개요를 살펴볼 수 있습니다.

나는 자주 이동하기 때문에 모빌리티가 중요합니다. 메르세데스 신용카드가 안전성에도 추가로 도움이 될 수 있습니까?

예, 확실히 그렇습니다. 메르세데스 신용카드는 독일과 유럽 전역에서 고장이나 사고 발생 시 신속한 지원으로 포괄적인 모빌리티 보호 기능을 수행합니다. 이 경우 메르세데스 차량 사용 또는 당신의 이름으로 등록된 다른 브랜드의 차량 사용 여부와는 전혀 관계가 없습니다. 또한 차량 키가 차량 안에 있는 상태에서 차량이 잠긴 불편한 경우 등에 도움을 받을 수 있습니다. 여기에서 모빌리티 보호 기능에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

나는 렌터카나 카 셰어링도 자주 이용합니다. 메르세데스 신용카드가 이런 경우에도 이점이 있습니까?

예, 그러한 경우에도 몇 가지 매력적인 이점이 있습니다. 메르세데스 신용카드를 사용하면 모든 주요 렌터카 파트너(예: Avis, Budget, Hertz, Sixt)에서 최대 20%의 우대 조건으로 렌터카를 이용할 수 있습니다. 이외에도 전 세계에서 유효한 렌터카 추가 보험에 가입하여 본인부담금을 줄일 수 있습니다. 카 셰어링 시 SHARE NOW를 이용하면 10유로의 스타트 크레딧을 받을 수 있으며, 메르세데스 신용카드에서 등록 수수료를 제공합니다. 자세한 정보는 여기에서 찾아볼 수 있습니다.

나는 여행을 자주 합니다. 메르세데스 신용카드가 있으면 도움이 될까요?

확실히 도움이 됩니다. 해외에서 현금 결제 및 인출과 렌터카 혜택 그 이상으로 도움이 됩니다. 메르세데스 신용카드 여행 서비스를 이용하면 꿈의 휴가를 실현할 수 있으며 개인적인 여행 상담, 환급 및 여행 상품권 혜택을 누릴 수 있습니다. 이외에도 여행 전 및 여행 중 의료 상담과 질병 발생 시 지원이 포함됩니다. 메르세데스 골드 신용카드를 이용하면 여행 취소 및 여행 중단 보험도 가능합니다. 여기에서 메르세데스 실버 및 골드 신용카드에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

메르세데스 신용카드는 메르세데스 팬을 위한 특별 혜택도 제공합니까?

물론 제공합니다. 메르세데스 신용카드는 진정한 메르세데스-벤츠 팬을 위해 만들어졌습니다. 메르세데스 신용카드를 이용하면 메르세데스-벤츠 온라인 샵과 메르세데스-벤츠 중고 부품 센터에서 10% 할인을 받을 수 있습니다. 메르세데스-벤츠 렌트에서 메르세데스 신용카드를 이용하면 매력적인 조건으로 특별한 메르세데스 차량을 시승할 수 있습니다. 운전자 트레이닝 회원은 메르세데스-벤츠 드라이빙 이벤트에서 참가비의 10%를 절약할 수 있습니다. 또한 메르세데스-벤츠 박물관에서 자동차의 역사를 체험하고 싶을 때 입장료의 절반을 절약할 수 있습니다. 여기에서 모든 이점을 자세히 살펴볼 수 있습니다.