디지털 서비스를 이용하시려면 먼저 Mercedes-Benz App 다운로드 및 Mercedes me ID 등록이 필요합니다. ID를 등록하시려면 다음을 진행하십시오.
1. App Store 또는 Google Play Store에서 Mercedes-Benz App을 다운로드하십시오. (검색창에서 "메르세데스 미"로 검색 가능)
2. 앱을 열어 표시되는 첫 번째 화면에 ID로 이용하실 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 입력하고 "계속"을 누르십시오. 
3. 개인정보를 모두 입력하십시오.
4. 이용약관을 읽고 동의하는 확인란에 체크한 후 "등록"을 누르십시오. 
5. 스마트폰 또는 이메일 주소로 전송된 인증 코드 (TAN 코드)를 입력하여 등록을 완료하십시오. 

Mercedes me 디지털 서비스는 앱을 통한 원격 시동, 원격 차량 상태 확인 및 차량을 직접 원격으로 조작할 수 있는 차량 연동 서비스를 포함하며, 서비스 이용을 위해 Mercedes me ID에 차량 정보를 등록하는 연동 절차가 필요합니다.
차량 연동이 필요하신 경우 차량 등록증 및 신분증을 지참하시어 가까운 파트너사를 방문하시기 바랍니다.

주 계정 (마스터 계정)은 하나의 Mercedes me ID만 연동 가능하며, 연동 시 신분증을 통한 본인 확인이 필요합니다. 
이 외에 가족 등 최대 5명의 Mercedes me ID를 마스터 계정을 통해 등록하여 디지털 서비스를 공동 이용하실 수 있습니다. 마스터 계정을 보유한 사용자는 다음의 방법으로 서브 계정을 직접 등록 또는 해제하실 수 있습니다.

1. Mercedes-Benz App 좌측 상단 메뉴(세 줄 아이콘)을 누른 뒤 차량 이미지를 누르십시오.
2. 내 차고 하단의 메뉴 중 "사용자 관리" 메뉴를 선택하십시오.
3. "사용자 추가" 버튼을 누르십시오.
4. 추가 사용자의 휴대폰으로 QR코드를 스캔하십시오.
5. 추가 사용자의 Mercedes-Benz App 화면에서 "차량 인식됨" 표시가 뜨면 "계속" 버튼을 누르십시오. 
6. 사용자 추가가 완료되면 추가된 사용자 또한 디지털 서비스를 이용하실 수 있습니다.
※ 모든 사용자는 개별 Mercedes me ID 등록 및 Mercedes-Benz App 다운로드가 필요합니다.

고객님 차량과 앱을 통해 제공되는 다양한 Mercedes me 디지털 서비스는 무료로 이용하실 수 있습니다. 
일부 서비스는 최대 36개월까지 무료로 제공되며, 추가 서비스 이용 희망 시에는 만료 이후 연장권를 구매하실 수 있습니다.

가장 인기있는 서비스 
• 원격 시동 • 주행/주차차량 위치확인  • 목적지 전송 

기본 무료 제공 서비스
• 원격 차량 상태 확인 • 정기점검 관리 • 사고 복구 서비스 및 고장 관리 서비스 • 차량진단 • 원격 차량진단

이 외에 차량 업그레이드를 위한 추가 디지털 서비스 (온디맨드 상품)를 필요에 따라 구매하실 수 있습니다.
자세한 서비스 별 이용 기간 (무제한 이용 및 만료 기간) 정보 및 구매 가능한 온디맨드 상품 정보는 홈페이지 우측 상단의 프로필 아이콘을 통해 로그인 하신 후, 내 차량 관리 > 내 디지털 서비스 > 디지털 서비스 관리 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

만료된 서비스 갱신 또는 추가적인 온디맨드 서비스 구매가 필요하신 경우 아래 두 가지 방법을 참고하십시오.

• 이용 기간 만료 2주 전, 알림 메시지를 수신하게 됩니다. 메시지에 포함된 링크를 통해 Mercedes-Benz Store App에 접속하여 서비스 연장이 가능합니다. 
• Mercedes-Benz Store App에서 언제든지 차량 업그레이드를 위한 온디맨드 서비스를 구매하거나, 만료 예정 또는 만료된 이용 기간을 연장할 수 있습니다. 이용 기간 연장은 만료일 30일 이전부터 가능합니다.

구매가 필요한 서비스가 있는 경우, 다음 단계를 통해 손쉽게 구매 및 차량에 활성화하실 수 있습니다.
1. 스마트폰에서 Mercedes-Benz Store App을 다운로드하십시오.
2. 앱을 실행한 후 "구매 가능" 상품 목록에서 원하는 제품을 선택하고 “장바구니에 추가”를 누르십시오.
3. "장바구니로 이동"을 눌러 결제를 진행하십시오.
4. "지금 주문하기"를 누르고 결제 방법을 선택하십시오. 
5. "지금 결제하여 주문하기"를 눌러 주문을 완료하십시오. 
※ 구매 완료 시 차량에서 서비스가 자동적으로 활성화됩니다.

서비스 활성화가 필요하신 경우 아래의 두 가지 방법을 참고하십시오.

• Mercedes-Benz App에서 활성화
1. Mercedes-Benz App 좌측 상단 메뉴(세 줄 아이콘)을 누른 뒤 차량 이미지를 누르십시오.
2. 내 차고 하단의 메뉴 중 "서비스 관리" 메뉴를 선택하십시오.
3. 모든 서비스 활성화, 또는 개별 서비스 선택 후 활성화 버튼을 누르십시오.

• 홈페이지 대시보드에서 활성화
1. 메르세데스 벤츠 코리아 공식 홈페이지 우측 상단의 프로필 아이콘을 통해 Mercedes me ID로 로그인하십시오. 
2. 우측 상단 프로필 아이콘을 누른 후 내 차량 관리 페이지로 이동하십시오. 
3. "내 디지털 서비스"란의 "디지털 서비스 관리" 버튼을 누르십시오.3. 하단에 표시된 서비스 확인 후 모든 서비스 활성화, 또는 개별 서비스 활성화 선택 후 "저장" 버튼을 누르십시오.

Mercedes-Benz App을 이용해 차량 도어를 잠그거나 잠금 해제하려면 다음을 진행하십시오.
1. Mercedes-Benz App을 실행하십시오.
2. "잠김 상태" 메뉴를 선택하십시오.  
3. 화면 상단의 잠김 상태를 확인하십시오. 
4. 하단의 "잠금" 또는 "잠금 해제" 버튼을 눌러 도어를 잠그거나 잠금 해제하십시오.
5. 4자리 핀을 입력하거나 지문인식/Face ID를 사용할 수 있습니다.

목적지 전송 기능 (Send 2 Car)을 이용하면 Mercedes-Benz App에서 주소를 차량으로 직접 전송할 수 있습니다. 목적지가 전송 되면 차량 탑승 시 내비게이션이 경로 안내를 시작합니다.
목적지를 차량에 전송하려면 다음을 진행하십시오.

1. Mercedes-Benz App을 실행하십시오. 
2. 화면 우측 하단의 지도 아이콘을 누르십시오. 
3. 주소 또는 상호명 등을 검색하여 목적지를 선택하십시오. 
4. "경로" 버튼을 누르십시오.
5. "차량으로 주소 보내기" 버튼을 누르십시오.
6. 차량 탑승 후 차량 화면에 목적지 안내 메시지를 확인하십시오. 

Mercedes-Benz App으로 전기차와 PHEV 차량에서 주행 전 출발 시간을 지정하고, 온도를 사전에 설정해보세요.

출발 시간 설정:
1. Mercedes-Benz App을 실행하십시오.
2. "사전 온도 조절" 메뉴를 선택한 후 "출발 시간"을 누르십시오.
3. 일회성 주행의 경우 "1회"를 선택하고 반복적인 주행일 경우 "주간 프로필"을 선택하십시오.  
4. 출발 시간을 선택하십시오. "주간 프로필"을 선택한 경우 원하는 요일도 선택해 주십시오. 
5. 화면 우측 상단의 "저장"을 누르십시오.
6. 출발 시간 설정을 완료하면 출발 시점의 예상 충전 상태 및 주행 가능 거리가 표시됩니다.

사전 온도 조절 설정:
1. Mercedes-Benz App을 실행하십시오.
2. "사전 온도 조절" 메뉴를 선택한 후 "온도"를 선택하십시오.
3. 운전석 시트 또는 동반석 시트의 온도를 설정하십시오. 옵션에 따라 "차량 전체"를 선택할 수도 있습니다. 
4. 화면 우측 상단의 "저장"을 누르십시오. 
5. 차량의 사전 온도 조절 설정을 완료하면 출발 시점 실내 온도가 설정한 온도로 맞춰집니다.

해당 경우 아래 경로를 통해 고객 센터에 연락 주시면 바로 접수가 가능합니다.​ ​

전화번호 : 080-001-1886 (상담 시간 : 평일 09시 ~ 18시)​
메르세데스 미 커넥트 관련 문의는 5번, 메르세데스 미 스토어 관련 문의는 8번을 눌러주십시오.​ ​

이메일 : me-connect.kor@cac.mercedes-benz.com​
이미지, 비디오 등의 자료 전달이 필요하신 경우 상기 이메일로 연락 부탁드립니다. (화면 캡처 등)