메르세데스-벤츠 코리아, 코로나19 대응 고객 편의 강화하는 ‘고객 안심 프로그램’ 추가 실시

메르세데스-벤츠 코리아는 최근 코로나바이러스감염증-19(이하 코로나19)의 급격한 재확산으로 불안이 커지고 있는 가운데, 고객의 건강과 안전을 확보하고 편의를 강화하기 위해 ‘고객 안심 프로그램’을 실시합니다.


‘고객 안심 프로그램’은 지난 3월부터 약 8주에 걸쳐 이미 한 차례 실시돼 최소 12,000명 이상의 고객이 경험한 바 있으며, 최근 코로나19의 급격한 재확산으로 서비스센터 내방에 불편함을 겪는 고객들을 지원하기 위해 추가로 진행하게 되었습니다. 2020년 12월 22일부터 2021년 2월 28일까지 약 10주간 전국 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터에서 제공되며, 내용은 아래와 같습니다.

· 무상 픽업 & 딜리버리 서비스 전 고객에게 확대 제공
· 입고 차량 살균 소독 서비스 무상 제공
· 통합 서비스 패키지(ISP) 기간 3개월 연장 (차량 최초 등록일 기준 2017.12.8. ~ 2018.2.28. 등록 차량 대상)

관련한 문의 사항은 메르세데스-벤츠 고객센터(080-001-1886) 또는 가까운 서비스센터에 문의하여 주시기 바랍니다.