A. 온라인 예약금 결제 후 딜러사를 변경하실 수 없습니다. 추가 문의사항이 있으실 경우, 고객컨택센터(080-001-1886) 또는 해당 전시장으로 문의 하시기 바랍니다.
A. 신차에서 기대할 수 있는 안전, 성능, 서비스 등 모든 면에서 최고의 만족을 보장 해 드리는 Mercedes-Benz Certified 인증 중고차에 대하여 :
• 6년/15만km 이내 무사고 차량 조건 증대
• 1년/2만km 무상 보증 수리 프로그램 제공
• 국내 최초 세계적인 품질 평가기관 TUV 검수 및 인증 완료
• 차량 교환 프로그램
• 198 항목 완벽한 품질 검사
• 차량 주행 거리 및 정비 이력서 제공
A. 메르세데스-벤츠 회원가입을 하지 않아도 구매 상담 요청을 할 수 있지만, ‘지금 주문하기’ 버튼을 통해 차량의 온라인 예약금 결제를 원하실 경우, 메르세데스 벤츠 회원가입/로그인을 하셔야 합니다.
A. 본 사이트에서 제공되는 차량 견적은 실제 계약 시점, 개별 딜러사의 판매 조건이나 캐피탈사의 대출 조건 등에 따라 최종 차량 가격과 상이할 수 있습니다.
A. 신차의 경우, 메르세데스-벤츠 스토어 메인 화면 하단의 ‘시승신청’ 메뉴를 통하여 원하는 전시장에서 시승이 가능하며, 인증중고차의 경우, 온라인으로 시승 신청이 불가하므로 해당 전시장에 직접 문의하시기 바랍니다.
A. 온라인 예약금은 1,000,000원이며, 차량을 예약하기 위해 온라인 예약금을 반드시 결제하셔야 합니다. 환급에 대한 보다 자세한 절차는 홈페이지 하단의 이용약관을 참조하시기 바랍니다.
A. 고객이 온라인 예약금을 결제하면 시스템상 자동으로 메인 화면에서 해당 차량이 사라지므로 다른 사람이 중복으로 예약할 수 없습니다.
A. 잘못된 개인정보를 입력하고 이미 제출하신 경우, 별도의 수정은 어려우며 다시 한 번 상담을 원하는 차량을 선택하시고, 개인정보를 재입력한 후 제출하시면 됩니다.
A. 구매 상담 요청 후 이메일/문자 메시지를 받지 못하신 경우, 고객컨택센터(080-001-1886) 또는 해당 전시장으로 문의 하시기 바랍니다.
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A. 온라인 예약금 결제 이후 계약 취소를 원하시는 경우, 직접 해당 전시장에 문의하시어 환불 절차를 진행하시면 됩니다. 계약이 취소된 경우, 온라인 예약금은 전액 환불 가능하며 구매 취소 결정 이후 영업일 기준 7~14일 이내에 환불됩니다.
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