A. 메르세데스-벤츠 스토어는 메르세데스-벤츠 코리아의 공식 이커머스 플랫폼입니다. 고객은 원하는 차량에 대한 차량 정보를 확인할 수 있으며, 구매 상담을 요청하거나 ‘지금 주문하기’를 통하여 온라인 계약금 결제를 진행할 수 있습니다. 이후 계약서 작성, 잔금 결제 및 차량 인도는 선택하신 공식 전시장의 담당 세일즈 컨설턴트의 안내에 따라 진행됩니다.
A. 메르세데스-벤츠 스토어에서 온라인 계약금 결제만 가능하며, 최종 계약 및 차량 인도는 선택하신 공식 전시장의 세일즈 컨설턴트의 안내에 따라 오프라인으로 진행됩니다.
A. 메르세데스-벤츠 스토어의 온라인 구매 절차는 ‘온라인 구매 가이드’ 통해서 자세하게 확인 가능합니다.
온라인 구매 가이드 바로가기: https://www.mercedes-benz.co.kr/passengercars/buy/online-purchase-guide.html
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A. 네, 메르세데스-벤츠 계정 없이 비회원으로 온라인 계약금 결제가 가능합니다.
A. 본 웹사이트에 기재된 차량 및 사양의 가격은 권장소비자가격으로, 실제 판매 가격과 상이할 수 있습니다.
A. 메르세데스-벤츠 공식 홈페이지의 ‘시승 신청’ 메뉴를 통하여 원하는 공식 전시장에서 시승이 가능합니다.
시승 신청 바로가기: https://www.mercedes-benz.co.kr/passengercars/test-drive.html
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A. 아니요, 별도의 수수료가 발생하지 않습니다.
A. 잘못 입력한 경우 동일 차량을 다시 선택하여 새로운 구매 상담 요청을 제출해 주시면 됩니다.
A. 구매 상담 요청 후 연락을 받지 못하신 경우, 고객 컨택 센터(080-001-1886) 또는 선택하신 공식 전시장으로 문의해 주시기 바랍니다.
A. 온라인 계약금은 1,000,000원이며, 전액 환불 가능합니다.
A. 온라인 계약금 결제는 일반결제 (신용카드) 또는 간편결제 및 앱카드로 결제가 가능합니다.
A. 온라인 계약금은 전액 환불 가능하며 구매 취소 결정 이후 영업일 기준 7~14일 이내에 환불됩니다.
A. 가능합니다. 월 납입금 계산기를 통하여 다양한 금융상품을 확인하실 수 있으며, 자세한 금융상품은 선택하신 공식 전시장의 세일즈 컨설턴트가 안내 드립니다.
A. 고객이 온라인 계약금을 결제하면 시스템상 자동으로 해당 차량이 사라지므로 다른 사람이 중복으로 예약할 수 없습니다.
A. 온라인 계약금 결제 후 차량 / 전시장을 변경할 수 없습니다. 추가 문의사항이 있으실 경우, 고객컨택센터(080-001-1886) 또는 선택하신 공식 전시장으로 문의해 주시기 바랍니다.
A. 온라인 계약금 결제 후 계약서 작성 및 잔금 지불을 위하여 선택하신 공식 전시장의 담당 세일즈 컨설턴트가 연락을 드릴 예정이며, 담당 세일즈 컨설턴트의 안내에 따라서 진행해 주시기 바랍니다.
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