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1. 총칙
회사는 고객의 회사는 고객의 개인정보를 적극적으로 보호하며, 본 개인정보 처리방침의 내용은 개인정보보호법 등 관련 법령, 지침 및 당사 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경에 대해서는 관련 법령이 정하는 방법에 따라 고지하고 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목
2.1 회사는 고객에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수사항으로 수집하고 있습니다.
2.2 회사가 서비스와 관련하여 수집하는 주요 개인정보의 항목 및 수집이용목적은 다음과 같습니다.
2.2.1 필수사항
• 수집하는 개인정보의 항목
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- 가입자정보: 성명, 성별, 호칭, 전자우편주소, 휴대전화번호, 생년월일, 국가, 주소, 계정 패스워드, 선호하는 언어(한글 및 영어 중 선택), 음성 데이터, 보안 질문 및 개별 답변
- 납부정보: 납부인명, 사업자 등록번호(법인고객의 경우), 은행명, 계좌번호/신용카드번호, 신용카드 유효기간, 신용카드 보안코드, 수취인명, 청구주소 등
- 구매정보: 구매한 제품 정보, 결제/인보이스 금액, 결제/인보이스 날짜
- 운행정보: 차량위치정보(GPS좌표값, 차량운전방향) 및 차량경로, 주행일자, 주행거리, 운행시간, 최근 목적지, 평균속도, 최고속도, 공회전시간, 주행가감속 분포, 차속구간 분포, 경제운전 정보 등 그 외 서비스에 필요한 차량 운행 관련 정보
- 진단정보: 차량 상태 정보(문, 트렁크, 선루프, 연료캡 등의 열림/잠김 상태, 연료량 및 타이어압력상태, 배터리 및 공조시스템 상태 등), 고장 코드(정비소 코드, 서비스 코드), 고장 발생시 위치정보, 누적 주행거리, 전기 주행거리, 과거 차량 점검 내역(정비 주기 포함), 통상적인 마모 관련 정보 등 서비스에 필요한 차량 진단 관련 정보
- 소모품 관리 정보: 소모품 교환(점검) 거리, 일자, 항목, 비용 등 차량의 소모품 관련 정보
- 기타 수집정보: 사고 발생시 사고 관련 정보(일시, 장소, 사고내용, 동승인원수 등), 컨시어지 서비스 이용 관련 상담 내역 및 일시, 휴대기기를 통해 서비스 및 기능 이용 시 수집되는 정보(위치정보 포함), 휴대기기 단말기 정보(단말기 내 저장 정보, 운영체제, 단말기 모델명 등)
ㆍ개인정보의 수집ㆍ이용목적
Mercedes-Benz AG (이하 Mercedes-Benz AG (이하 “MB AG”) 및 그 계열사, 제휴사가 운영하는 서비스 관련 웹사이트 이용을 위한 글로벌 통합인증 및 통합계정 생성, 회원 가입, 서비스를 위한 일반이용약관 및 특별이용약관상 의무 이행 및 서비스의 제공, 차량과 계정 연결 및 해제, 서비스 제공을 위한 본인 확인, 고객 정보 관리, 고객 상담, 온라인 스토어에서 서비스 구매시 해당 서비스의 판매 및 요금결제, 결제내역에 대한 영수증 발행 및 청구지로의 발송, 결제 취소 시 해당 서비스 취소 및 결제 금액 환불, 미납요금의 회수 등 채권 추심, 대금추심을 위한 본인 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 기존 서비스 개선 및 개발, 서비스에 대한 만족도 조사, 법령상 의무 이행
2.2.2 선택사항
• 수집하는 개인정보의 항목
집/회사 전화번호, 선호하는 광고성 정보 수신 채널, 관심사항, 필수적으로 수집하는 개인정보 항목
• 개인정보의 수집•이용목적
본인 확인, 본인 확인, 회사·MB AG 및 그 계열사, 제휴사의 상품·용역에 대한 안내 및 이용권유, 시장조사, 우편(전자우편 포함) 발송, SMS 발송, 모바일 어플리케이션 내 푸쉬메세지, 전화 등을 통한 회사의 제품 및 서비스 관련 정보 전달 등 광고성 정보 전송 및 마케팅 활동, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 개선제공 및 광고 게재, 회원의 서비스 접속 빈도 파악 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계치 산정 및 분석
2.3 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 고객의 동의 없이 해당 고객의 개인정보를 수집ㆍ이용할 수 있습니다.
2.3.1 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
2.3.2 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
2.3.3 법률에 특별한 규정이 있는 경우
2.4 회사는 원칙적으로 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 고객의 동의를 받거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 그 개인정보를 수집할 수 있습니다.
2.5 회사는 정보주체들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있으며, 신규 상품 개발이나 서비스의 확충 시에 기존 정보주체들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 효율적이고 합리적으로 상품 및 서비스를 제공할 수 있습니다.
2.6 정보주체는 개인정보의 수집•이용에 대하여 동의를 하지 않을 수 있으나, 필수사항에 동의하지 않을 경우 관련 서비스 이용/제공이 제한될 수 있습니다.
3. 개인정보 수집에 대한 동의 및 수집 방법
회사는 정보주체의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 정보주체의 개인정보 수집과 관련하여 회사의 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용을 정확하게 정보주체에게 고지하고 이에 대해 「동의한다」 또는 「동의하지 않는다」를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」영역을 선택하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
3.1 개인정보 수집방법
회사는 홈페이지, 모바일 어플리케이션, 서면양식, 팩스, 전화, 상담, 이메일, 이벤트 응모 및 당첨 시 배송요청, 협력회사의 제공, 생성정보 수집 툴, 차량에 탑재된 위치추적시스템 센서 및 통신모듈 등을 통해 개인정보를 수집합니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기
4.1 회사가 수집한 개인정보는 원칙적으로 회원탈퇴 시 지체 없이 파기됩니다. 단, 서비스와 관련된 법적 분쟁의 예방, 조정, 대응, 관리 등의 목적으로 회원탈퇴 후 10년 간 수집된 개인정보를 별도의 서버에서 보존하나, 상기 목적 이외의 목적으로는 일체 사용하지 않습니다.
4.2 위 4.1항에도 불구하고, 회사는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 관계 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다. 회사에게 적용되는 주요 법령상의 보존기간은 아래와 같습니다.
- 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보
• 보존기간 : 10년 – 상업장부 및 중요서류/ 5년 - 전표
• 보존근거 : 상법
- 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보
• 보존기간 : 5년
• 보존근거: 국세기본법, 법인세법
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
• 보존기간 : 5년
• 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
• 보존기간 : 3년
• 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증
• 보존기간 : 5년
• 보존근거 : 부가가치세법
4.3 회사는 다른 법령에 정하는 기간이 없거나 이용자의 요청이 없는 경우, 이용자가 정보통신서비스를 1년 동안 이용하지 아니하는 경우 해당 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리되는 사실 등을 이용자에게 전자우편 등으로 알리고, 해당 기간 경과 후 즉시 이용자의 개인정보를 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장•관리하도록 하며, 별도로 저장•관리되는 개인정보는 이용 또는 제공하지 않습니다.
4.4 개인정보의 파기
4.4.1 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
4.4.2 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
5. 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의철회 방법
5.1 정보주체는 언제든지 회사에 등록되어 있는 본인의 개인정보 열람 및 수정을 요청할 수 있고 회사는 10일 이내에 열람 및 확인할 수 있도록 조치합니다. 만일 10일 이내에 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 조치하겠습니다.
5.2 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
5.3 개인정보의 삭제 및 기타 회원 탈퇴에 대한 내용은 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 서면, 유선 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하고 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하겠습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없고, 이러한 경우에는 지체 없이 그 내용을 삭제를 요구한 정보주체에게 알려드리도록 하겠습니다.
5.4 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
5.4.1 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
5.4.2 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
6. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
6.1 정보주체 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
6.2 정보주체 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
6.3 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
6.4 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
6.5 회사는 정보주체 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간, 파기"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
6.6 정보주체가 위 제5조 및 제6조에 기재된 각종 권리행사를 하는 경우, 회사는 본인임을 확인하기 위하여 주민등록증, 운전면허증, 여권과 같은 신분증명서를 확인하는 등의 방법으로 해당 요구를 하는 사람이 본인임을 확인할 수 있습니다. 만일 정보주체가 대리인을 통해 권리행사를 하는 경우에는 정보주체 본인의 위임장과 인감증명서 또는 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서 사본을 제출 받는 등 해당 요구를 하는 자가 정보주체 본인의 위임을 받은 정당한 대리인임을 확인할 수 있습니다.
6.7 회사의 권리와 의무가 완전 승계•이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 정보주체가 개인정보에 대하여 제공 동의에 대하여 철회를 할 수 있는 선택권을 부여합니다.
7. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
7.1 회사는 다음 각 호의 사항을 정보주체에게 미리 알리고 동의를 받은 후 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 또한 같습니다.
7.1.1 개인정보를 제공받는 자
7.1.2 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
7.1.3 제공하는 개인정보의 항목
7.1.4 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
7.1.5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
7.2 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위 제1항에 따른 동의 없이 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
7.2.1 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법, 기타 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
7.2.2 관계법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
7.3 현재 회사가 서비스와 관련하여 개인정보를 제공하는 자의 성명, 제공받는 자의 이용 목적 및 제공하는 개인정보의 항목의 주요 내용은 아래와 같습니다.
7.3.1 필수사항
: 필수사항 세부내역을 참조
필수사항 세부내역
7.3.2 선택사항
: 선택사항 세부내역을 참조
선택사항 세부내역
7.4 고객께서 동의하신 개인정보 제3자 제공은 본 방침 5. 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의철회 방법에 따라 언제든지 동의철회가 가능하며, 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다.
7.5 정보주체는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있으나, 필수항목에 동의하지 않을 경우 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.
8. 개인정보의 처리위탁
8.1 회사는 서비스 제공 및 향상을 위해 정보주체의 개인정보를 외부에 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정, 복구, 이용, 제공, 공개, 파기, 그 밖에 이와 유사한 행위(이하 “처리”라고 합니다)를 할 수 있도록 업무를 위탁(이하 “개인정보 처리위탁”이라 합니다)하여 처리하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 또한 처리를 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한되며 목적달성 완료 시 즉시 파기됩니다.
8.2 회사는 제3자에게 개인정보 처리를 위탁하는 경우 인터넷 홈페이지에 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 공개하고 있습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 또한 같습니다.
8.2.1 개인정보 처리위탁을 받는 자(이하 “수탁자”라 합니다)
8.2.2 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
8.3 회사로부터 개인정보 처리위탁을 받은 수탁자 및 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 주요 내용은 아래와 같습니다.
8.3.1. 국내 처리위탁
: 국내 처리위탁 세부내역을 참조
국내 처리위탁 세부내역
8.3.2. 국외 처리위탁
: 국외 처리위탁 세부내역을 참조
국외 처리위탁 세부내역
8.4 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.
8.5 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 제한
9.1 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하고 있지 않습니다.
10. 개인정보 보호를 위한 안전조치의무 (기술적, 관리적 대책)
10.1 기술적 대책
회사는 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
10.1.1 정보주체의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 인가된 담당자만이 접근할 수 있습니다.
10.1.2 회사는 방화벽 (Fire Wall)과 네트워크상의 개인정보를 암호화된 터널을 통해 전송할 수 있는 가상사설망 (VPN)을 채택하고 있습니다. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
10.1.3 회사는 개인정보처리시스템의 접속 기록을 저장하고 정기적으로 확인∙감독하며 접속기록의 위조 및 변조를 방지하기 위해 노력하고 있습니다.
10.1.4 회사는 백신 프로그램 등 보안프로그램을 설치 및 운영하고 있으며, 개인정보처리시스템에서 개인정보를 출력 및 복사하는 경우 보호조치를 취하고 있습니다. 회사는 개인정보를 파기할 경우 복원이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다.
10.2 관리적 대책
회사는 정보주체의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
10.2.1 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
10.2.2 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
10.2.3 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
10.3 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
10.4 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
10.5 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
10.6 회사는 이용자 개인의 과실이나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
10.7 그 외 내부 관리자의 과실이나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 정보주체에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
11.1 쿠키의 사용 목적
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 검색을 돕고 이용자들이 보다 웹사이트를 잘 활용할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 회사는 쿠키를 방문자들의 선호도를 기록하여 웹사이트를 보다 최적화할 수 있도록 사용합니다. 이용자 컴퓨터의 쿠키만 식별되어 과거에 이용자가 웹사이트에 접근했는지 판단하는 데에 사용될 수 있습니다.
이용자는 동의 하에 상세사항을 쿠키에 저장하여 사용할 수 있습니다. 가령 쿠키를 이용하면 ID와 패스워드를 일일이 입력하지 않아도 로그인하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
11.2 쿠키의 설치/운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 회사가 사용하는 쿠키와 그 기능에 관한 정보는 ‘쿠키’ 고지에서 확인할 수 있습니다.
11.3 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer의 경우)
- [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
- [개인정보 탭]을 클릭합니다.
- 활용 데이터의 분석
11.4 활용 데이터의 분석
회사는 방문자의 선호를 파악하고, 웹사이트 중 특히 인기 있는 부분을 확인하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이를 통해 웹사이트 내용을 이용자의 필요에 맞게 조정하여 이용자에게 제공되는 서비스를 개선할 수 있습니다. 회사는 통계적 분석를 위해 어도비 애널리틱스(Adobe Analytics) 제품을 사용합니다. 회사가 이용자 방문에 관한 통계 정보를 수집하고 분석하는 것을 원하지 않으면 언제든지 장래의 이용을 거부할 수 있습니다. (옵트 아웃)
위와 같은 거부를 기술적으로 실행하기 위해서는 이용자 브라우저에서 옵트 아웃 쿠키를 설치하시기 바랍니다. 이 쿠키는 오로지 이용자가 정보의 수집 및 분석을 거부하였다는 것을 표시하는 기능만 가지고 있습니다. 기술상의 이유로 옵트 아웃 쿠키는 그 쿠키를 설치한 브라우저에만 유효하다는 점을 유의하시기 바랍니다. 옵트 아웃 쿠키를 삭제하거나 다른 브라우저 혹은 단말기를 사용할 경우, 옵트 아웃을 새로 실행해야 합니다.
옵트 아웃 쿠키를 설정하려면 여기를 누르십시오
이용자 선호를 확인하여 Mercedes-Benz App(이하 “App”)을 개발, 개선하기 위하여 회사는 App 및 그 기능의 개선 목적으로 App의 사용 데이터를 분석합니다. 이를 통해 App은 이용자의 개별적 필요에 맞춰 제공될 수 있고, 서비스도 지속적으로 개선될 수 있습니다.
App의 사용에 관한 정보가 보관 또는 분석되지 않아야 하는 경우, App 내 Profile 설정을 변경하여 언제든지 이러한 기능을 비활성화 또는 재활성화 할 수 있습니다. 이러한 분석에 쿠키가 사용되는 이상, 분석 기능이 비활성화되면 더 이상 이러한 사용은 이루어지지 않습니다. 이를 위한 리타게팅 기술이 사용될 때 한국 역외에 위치한 서비스제공자에게 해당 정보를 제공할 수 있습니다(상기 10호 참조).
12. 광고성 정보 전송
12.1 회사는 정보주체의 명시적인 사전 동의가 있는 경우에 영리목적의 광고성 정보를 전송하며, 법령상 사전 동의의 예외가 인정되는 경우에도 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
12.2 전자우편의 제목란: (광고)라는 문구를 제목란에 표시하며, 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
12.2.1 전자우편의 제목란: (광고)라는 문구를 제목란에 표시하며, 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
12.2.2 전자우편의 본문란: 정보주체가 수신 거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 정보주체가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시하고 정보주체가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
12.3 이용자는 회사의 인터넷 웹사이트를 통해 뉴스레터를 구독할 수 있습니다. 뉴스레터 구독 신청 시 입력된 개인정보는 이용자가 그 밖의 이용에 동의하지 않으시는 한 오직 뉴스레터를 보내는 데에만 이용됩니다. 뉴스레터의 구독 취소는 뉴스레터 내에 포함된 구독 취소 옵션을 통해 언제나 가능합니다.
13. 정보주체의 권리와 의무
13.1 정보주체의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 서비스 이용이 정지될 수 있습니다.
13.2 정보주체는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 정보주체의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
14. Mercedes-Benz Group AG 중앙 접속 서비스
이용자는 Mercedes-Benz Group AG 중앙 접속 서비스를 통해 본 서비스와 연결된 사이트나 Mercedes-Benz Group AG 그룹, 또는 Mercedes-Benz Group AG 상표 애플리케이션에 등록할 수 있습니다.
15. 소셜 플러그인
회사는 Facebook, Twitter, 등의 소셜 네트워크 소셜 플러그인("버튼들")을 이용합니다.
이용자가 당사의 사이트를 방문하시면, 이 버튼들은 자동적으로 비활성화됩니다. 이용자의 별도 조치가 없는 한 이 버튼들은 각 소셜 네트워크에 어떠한 정보도 전송하지 않습니다. 버튼들을 이용하기 위해서는 반드시 클릭을 통한 활성화가 필요합니다. 일단 활성화된 경우, 이용자가 클릭을 통해 버튼들을 비활성화하거나 쿠키를 삭제할 때까지는 활성화가 유지됩니다(‘쿠키’ 고지에 관한 부분 참고). 버튼들이 활성화되면 이용자는 각 소셜 네트워크 서버에 직접 접속됩니다. 버튼들의 콘텐츠가 소셜 네트워크로부터 이용자의 브라우저로 바로 전송되고 사이트와 연동됩니다. 버튼이 활성화되면 각 소셜 네트워크는 이용자의 버튼 사용 여부와 관련 없이 정보를 수집하기 시작합니다. 이용자가 한 소셜 네트워크에 로그인 되어 있으면 그 소셜 네트워크는 이용자의 방문을 이용자의 계정에 할당할 수 있습니다. 하지만 이용자가 각 버튼을 활성화하기 전에는 소셜 네트워크가 이용자의 다른 MB AG 인터넷 사이트 방문을 할당할 수는 없습니다.
이용자가 소셜 네트워크의 회원인 경우 그 소셜 네트워크에 저장된 자신의 회원정보와 MB AG 인터넷 사이트 방문 중 수집된 개인정보가 연동되는 것을 원치 않으시면 이용자는 버튼들을 활성화하기 전에 각 소셜 네트워크에서 로그아웃해야 합니다. 회사는 소셜 네트워크들이 버튼들을 통해 수집하는 개인정보의 범위에 관여하지 않습니다. 각 소셜 네트워크의 개인정보 수집 목적 및 범위, 수집한 정보의 다른 처리나 이용, 그와 관련된 이용자의 권리 및 사생활 보호를 위해 이용자가 할 수 있는 설정 등은 각 소셜 네트워크의 개인정보 취급 고지사항을 참조하시기 바랍니다.
16. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
16.1 회사는 정보주체의 의견을 소중하게 생각하며, 정보주체는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
16.2 회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 정보주체의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
[개인정보보호책임자 지정]
- 성명/직위: 김혜원 준법감시부서 상무(Compliance Director)
- Email: mbk_dataprotection@mercedes-benz.com
16.3 회사 이용 중 피해 사항 신고는 ‘한국소비자원’에서 하실 수 있으며 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래의 정부기관들을 통하여 문의하실 수 있습니다.
- 한국소비자원: http://www.KCA.go.kr
전화번호: 02-3460-3000
- 개인정보침해신고센터: http://www.cyberprivacy.or.kr
전화번호: 118
- 대검찰청 사이버범죄수사단: http://spo.go.kr
전화번호: 1301
- 경찰청 사이버테러대응센터: http://www.crtc.go.kr
전화번호: 182
16.4 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 정보주체에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
17. 개인위치정보의 처리
17.1 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.
17.2 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
17.2.1 회사는 회사가 제공하는 위치기반서비스를 제공하고 관련 법령을 준수하며 기타 개인위치정보주체가 동의한 목적을 위해 개인위치정보를 보유합니다.
17.2.2 회사는 개인위치정보주체가 회사가 제공하는 위치기반서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입한 기간 동안 해당 개인위치정보주체의 개인위치정보를 이용합니다. 단, 관련 법령에 따라 개인위치정보를 보존할 의무가 있는 때에는 해당 법령에서 정하는 기간 동안 개인위치정보를 보유합니다.
17.3 개인위치정보 수집•이용•제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집•이용•제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 이를 6개월 이상 보관합니다.
17.4 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
17.5 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
회사는 개인의 생명•신체 등을 보호하기 위하여 긴급구조기관이나 경찰관서 등의 요청이 있는 경우를 포함해 관련 법령에 따라 제공하는 경우가 아닌 한, 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보 주체인 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
17.6 8세 이하의 아동 등의 보호의무자 권리•의무 및 그 행사방법
회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 8세 이하 아동 등의 개인위치정보의 수집•이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 이용자 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정합니다)
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집•이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집•이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리 전부를 행사할 수 있습니다.
17.7 개인위치정보 보호 및 고충 처리
개인위치정보의 보호업무 및 관련 고충사항 처리는 아래 부서에서 담당하고 있습니다. 개인위치정보주체의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
- 부서명: [Digital Business]
- 연락처: [mbk_dataprotection@mercedes-benz.com]
18. 고지의 의무
18.1 본 개인정보 처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 회사 전시장, AS센터 및 MMS, E-mail을 통해 공개함으로써 정보주체가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
18.2 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 개인정보 처리방침의 내용에 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회사 공식 홈페이지를 통하여 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.