개인정보 처리방침
본 개인정보 처리방침은 메르세데스-벤츠 코리아(주)(이하 “회사”)가 제공하는 디지털 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 고객의 개인정보 보호를 위해 회사가 취하고 있는 개인정보의 수집, 이용과 보안활동에 관한 내용입니다. 회사는 고객 개인의 사생활에 관련된 정보를 보호하고 불법적인 정보의 유출을 방지하고자 최선을 다하고 있습니다. 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경에 따라 변경될 수 있으므로, 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
1. 총칙
회사는 고객의 회사는 고객의 개인정보를 적극적으로 보호하며, 본 개인정보 처리방침의 내용은 개인정보보호법 등 관련 법령, 지침 및 당사 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경에 대해서는 관련 법령이 정하는 방법에 따라 고지하고 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목
2.1 회사는 고객에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수사항으로 수집하고 있습니다.
2.2 회사가 서비스와 관련하여 수집하는 주요 개인정보의 항목 및 수집이용목적은 다음과 같습니다.
2.2.1 필수사항
• 수집하는 개인정보의 항목
- 차량정보: 차량계약번호, 차종, 차대번호, 차량모델명, 차량연식, 차량엔진형식, 차량등록일자, 차량등록번호, 국제모바일장비식별번호, 텔레매틱스 컨트롤 유닛 식별번호, 차량 옵션 사양(외내장 색상, 헤드유닛 및 내비게이션 버전과 언어 등), 연비 등 차량 제원정보
- 가입자정보: 성명, 성별, 호칭, 전자우편주소, 휴대전화번호, 생년월일, 국가, 주소, 계정 패스워드, 선호하는 언어(한글 및 영어 중 선택), 음성 데이터, 보안 질문 및 개별 답변
- 납부정보: 납부인명, 사업자 등록번호(법인고객의 경우), 은행명, 계좌번호/신용카드번호, 신용카드 유효기간, 신용카드 보안코드, 수취인명, 청구주소 등
- 구매정보: 구매한 제품 정보, 결제/인보이스 금액, 결제/인보이스 날짜
- 운행정보: 차량위치정보(GPS좌표값, 차량운전방향) 및 차량경로, 주행일자, 주행거리, 운행시간, 최근 목적지, 평균속도, 최고속도, 공회전시간, 주행가감속 분포, 차속구간 분포, 경제운전 정보 등 그 외 서비스에 필요한 차량 운행 관련 정보
- 진단정보: 차량 상태 정보(문, 트렁크, 선루프, 연료캡 등의 열림/잠김 상태, 연료량 및 타이어압력상태, 배터리 및 공조시스템 상태 등), 고장 코드(정비소 코드, 서비스 코드), 고장 발생시 위치정보, 누적 주행거리, 전기 주행거리, 과거 차량 점검 내역(정비 주기 포함), 통상적인 마모 관련 정보 등 서비스에 필요한 차량 진단 관련 정보
- 소모품 관리 정보: 소모품 교환(점검) 거리, 일자, 항목, 비용 등 차량의 소모품 관련 정보
- 자동생성 수집정보: 서비스 이용기록(정보 요청 이력 등), 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 차량 내 서비스 이용 및 설정 내역(내비게이션 내 검색 기록, 선호 라디오 채널 등)
- 기타 수집정보: 사고 발생시 사고 관련 정보(일시, 장소, 사고내용, 동승인원수 등), 컨시어지 서비스 이용 관련 상담 내역 및 일시, 휴대기기를 통해 서비스 및 기능 이용 시 수집되는 정보(위치정보 포함), 휴대기기 단말기 정보(단말기 내 저장 정보, 운영체제, 단말기 모델명 등)
ㆍ개인정보의 수집ㆍ이용목적
Mercedes-Benz AG (이하 “MB AG”) 및 그 계열사, 제휴사가 운영하는 서비스 관련 웹사이트 이용을 위한 글로벌 통합인증 및 통합계정 생성, 회원 가입, 서비스를 위한 일반이용약관 및 특별이용약관상 의무 이행 및 서비스의 제공, 차량과 계정 연결 및 해제, 서비스 제공을 위한 본인 확인, 고객 정보 관리, 고객 상담, 온라인 스토어에서 서비스 구매시 해당 서비스의 판매 및 요금결제, 결제내역에 대한 영수증 발행 및 청구지로의 발송, 구매 제품에 대한 배송지로의 발송, 결제 취소 시 해당 서비스 취소 및 결제 금액 환불, 미납요금의 회수 등 채권 추심, 대금추심을 위한 본인 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 기존 서비스 개선 및 개발, 서비스에 대한 만족도 조사, 법령상 의무 이행
2.2.2 선택사항
• 수집하는 개인정보의 항목
집/회사 전화번호, 선호하는 광고성 정보 수신 채널, 관심사항, 필수적으로 수집하는 개인정보 항목
• 개인정보의 수집•이용목적
본인 확인, 본인 확인, 회사·MB AG 및 그 계열사, 제휴사의 상품·용역에 대한 안내 및 이용권유, 시장조사, 우편(전자우편 포함) 발송, SMS 발송, 모바일 어플리케이션 내 푸쉬메세지, 전화 등을 통한 회사의 제품 및 서비스 관련 정보 전달 등 광고성 정보 전송 및 마케팅 활동, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 개선제공 및 광고 게재, 회원의 서비스 접속 빈도 파악 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계치 산정 및 분석
2.3 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 고객의 동의 없이 해당 고객의 개인정보를 수집ㆍ이용할 수 있습니다.
2.3.1 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
2.3.2 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
2.3.3 법률에 특별한 규정이 있는 경우
2.4 회사는 원칙적으로 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 고객의 동의를 받거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 그 개인정보를 수집할 수 있습니다.
2.5 회사는 정보주체들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있으며, 신규 상품 개발이나 서비스의 확충 시에 기존 정보주체들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 효율적이고 합리적으로 상품 및 서비스를 제공할 수 있습니다.
2.6 정보주체는 개인정보의 수집•이용에 대하여 동의를 하지 않을 수 있으나, 필수사항에 동의하지 않을 경우 관련 서비스 이용/제공이 제한될 수 있습니다.
3. 개인정보 수집에 대한 동의 및 수집 방법
회사는 정보주체의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 정보주체의 개인정보 수집과 관련하여 회사의 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용을 정확하게 정보주체에게 고지하고 이에 대해 「동의한다」 또는 「동의하지 않는다」를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」영역을 선택하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
3.1 개인정보 수집방법
회사는 홈페이지, 모바일 어플리케이션, 서면양식, 팩스, 전화, 상담, 이메일, 이벤트 응모 및 당첨 시 배송요청, 협력회사의 제공, 생성정보 수집 툴, 차량에 탑재된 위치추적시스템 센서 및 통신모듈 등을 통해 개인정보를 수집합니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기
4.1 회사가 수집한 개인정보는 원칙적으로 회원탈퇴 시 지체 없이 파기됩니다. 단, 서비스와 관련된 법적 분쟁의 예방, 조정, 대응, 관리 등의 목적으로 회원탈퇴 후 10년 간 수집된 개인정보를 별도의 서버에서 보존하나, 상기 목적 이외의 목적으로는 일체 사용하지 않습니다.
4.2 위 4.1항에도 불구하고, 회사는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 관계 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다. 회사에게 적용되는 주요 법령상의 보존기간은 아래와 같습니다.
- 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보
• 보존기간 : 10년 – 상업장부 및 중요서류/ 5년 - 전표
• 보존근거 : 상법
- 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보
• 보존기간 : 5년
• 보존근거: 국세기본법, 법인세법
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
• 보존기간 : 5년
• 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
• 보존기간 : 3년
• 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증
• 보존기간 : 5년
• 보존근거 : 부가가치세법
4.3 회사는 다른 법령에 정하는 기간이 없거나 이용자의 요청이 없는 경우, 이용자가 정보통신서비스를 1년 동안 이용하지 아니하는 경우 해당 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리되는 사실 등을 이용자에게 전자우편 등으로 알리고, 해당 기간 경과 후 즉시 이용자의 개인정보를 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장•관리하도록 하며, 별도로 저장•관리되는 개인정보는 이용 또는 제공하지 않습니다.
4.4 개인정보의 파기
4.4.1 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
4.4.2 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
5. 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의철회 방법
5.1 정보주체는 언제든지 회사에 등록되어 있는 본인의 개인정보 열람 및 수정을 요청할 수 있고 회사는 10일 이내에 열람 및 확인할 수 있도록 조치합니다. 만일 10일 이내에 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 조치하겠습니다.
5.2 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
5.3 개인정보의 삭제 및 기타 회원 탈퇴에 대한 내용은 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 서면, 유선 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하고 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하겠습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없고, 이러한 경우에는 지체 없이 그 내용을 삭제를 요구한 정보주체에게 알려드리도록 하겠습니다.
5.4 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
5.4.1 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
5.4.2 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
6. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
6.1 정보주체 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
6.2 정보주체 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
6.3 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
6.4 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
6.5 회사는 정보주체 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간, 파기"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
6.6 정보주체가 위 제5조 및 제6조에 기재된 각종 권리행사를 하는 경우, 회사는 본인임을 확인하기 위하여 주민등록증, 운전면허증, 여권과 같은 신분증명서를 확인하는 등의 방법으로 해당 요구를 하는 사람이 본인임을 확인할 수 있습니다. 만일 정보주체가 대리인을 통해 권리행사를 하는 경우에는 정보주체 본인의 위임장과 인감증명서 또는 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서 사본을 제출 받는 등 해당 요구를 하는 자가 정보주체 본인의 위임을 받은 정당한 대리인임을 확인할 수 있습니다.
6.7 회사의 권리와 의무가 완전 승계•이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 정보주체가 개인정보에 대하여 제공 동의에 대하여 철회를 할 수 있는 선택권을 부여합니다.
7. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
7.1 회사는 다음 각 호의 사항을 정보주체에게 미리 알리고 동의를 받은 후 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 또한 같습니다.
7.1.1 개인정보를 제공받는 자
7.1.2 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
7.1.3 제공하는 개인정보의 항목
7.1.4 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
7.1.5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
7.2 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위 제1항에 따른 동의 없이 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
7.2.1 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법, 기타 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
7.2.2 관계법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
7.3 현재 회사가 서비스와 관련하여 개인정보를 제공하는 자의 성명, 제공받는 자의 이용 목적 및 제공하는 개인정보의 항목의 주요 내용은 아래와 같습니다.
7.3.1 필수사항
: 필수사항 세부내역을 참조
필수사항 세부내역
7.3.2 선택사항
: 선택사항 세부내역을 참조
선택사항 세부내역
7.4 고객께서 동의하신 개인정보 제3자 제공은 본 방침 5. 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의철회 방법에 따라 언제든지 동의철회가 가능하며, 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다.
7.5 정보주체는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있으나, 필수항목에 동의하지 않을 경우 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.
1. 총칙
회사는 고객의 회사는 고객의 개인정보를 적극적으로 보호하며, 본 개인정보 처리방침의 내용은 개인정보보호법 등 관련 법령, 지침 및 당사 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경에 대해서는 관련 법령이 정하는 방법에 따라 고지하고 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목
2.1 회사는 고객에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수사항으로 수집하고 있습니다.
2.2 회사가 서비스와 관련하여 수집하는 주요 개인정보의 항목 및 수집이용목적은 다음과 같습니다.
2.2.1 필수사항
• 수집하는 개인정보의 항목
- 차량정보: 차량계약번호, 차종, 차대번호, 차량모델명, 차량연식, 차량엔진형식, 차량등록일자, 차량등록번호, 국제모바일장비식별번호, 텔레매틱스 컨트롤 유닛 식별번호, 차량 옵션 사양(외내장 색상, 헤드유닛 및 내비게이션 버전과 언어 등), 연비 등 차량 제원정보
- 가입자정보: 성명, 성별, 호칭, 전자우편주소, 휴대전화번호, 생년월일, 국가, 주소, 계정 패스워드, 선호하는 언어(한글 및 영어 중 선택), 음성 데이터, 보안 질문 및 개별 답변
- 납부정보: 납부인명, 사업자 등록번호(법인고객의 경우), 은행명, 계좌번호/신용카드번호, 신용카드 유효기간, 신용카드 보안코드, 수취인명, 청구주소 등
- 구매정보: 구매한 제품 정보, 결제/인보이스 금액, 결제/인보이스 날짜
- 운행정보: 차량위치정보(GPS좌표값, 차량운전방향) 및 차량경로, 주행일자, 주행거리, 운행시간, 최근 목적지, 평균속도, 최고속도, 공회전시간, 주행가감속 분포, 차속구간 분포, 경제운전 정보 등 그 외 서비스에 필요한 차량 운행 관련 정보
- 진단정보: 차량 상태 정보(문, 트렁크, 선루프, 연료캡 등의 열림/잠김 상태, 연료량 및 타이어압력상태, 배터리 및 공조시스템 상태 등), 고장 코드(정비소 코드, 서비스 코드), 고장 발생시 위치정보, 누적 주행거리, 전기 주행거리, 과거 차량 점검 내역(정비 주기 포함), 통상적인 마모 관련 정보 등 서비스에 필요한 차량 진단 관련 정보
- 소모품 관리 정보: 소모품 교환(점검) 거리, 일자, 항목, 비용 등 차량의 소모품 관련 정보
- 자동생성 수집정보: 서비스 이용기록(정보 요청 이력 등), 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 차량 내 서비스 이용 및 설정 내역(내비게이션 내 검색 기록, 선호 라디오 채널 등)
- 기타 수집정보: 사고 발생시 사고 관련 정보(일시, 장소, 사고내용, 동승인원수 등), 컨시어지 서비스 이용 관련 상담 내역 및 일시, 휴대기기를 통해 서비스 및 기능 이용 시 수집되는 정보(위치정보 포함), 휴대기기 단말기 정보(단말기 내 저장 정보, 운영체제, 단말기 모델명 등)
ㆍ개인정보의 수집ㆍ이용목적
Mercedes-Benz AG (이하 “MB AG”) 및 그 계열사, 제휴사가 운영하는 서비스 관련 웹사이트 이용을 위한 글로벌 통합인증 및 통합계정 생성, 회원 가입, 서비스를 위한 일반이용약관 및 특별이용약관상 의무 이행 및 서비스의 제공, 차량과 계정 연결 및 해제, 서비스 제공을 위한 본인 확인, 고객 정보 관리, 고객 상담, 온라인 스토어에서 서비스 구매시 해당 서비스의 판매 및 요금결제, 결제내역에 대한 영수증 발행 및 청구지로의 발송, 구매 제품에 대한 배송지로의 발송, 결제 취소 시 해당 서비스 취소 및 결제 금액 환불, 미납요금의 회수 등 채권 추심, 대금추심을 위한 본인 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 기존 서비스 개선 및 개발, 서비스에 대한 만족도 조사, 법령상 의무 이행
2.2.2 선택사항
• 수집하는 개인정보의 항목
집/회사 전화번호, 선호하는 광고성 정보 수신 채널, 관심사항, 필수적으로 수집하는 개인정보 항목
• 개인정보의 수집•이용목적
본인 확인, 본인 확인, 회사·MB AG 및 그 계열사, 제휴사의 상품·용역에 대한 안내 및 이용권유, 시장조사, 우편(전자우편 포함) 발송, SMS 발송, 모바일 어플리케이션 내 푸쉬메세지, 전화 등을 통한 회사의 제품 및 서비스 관련 정보 전달 등 광고성 정보 전송 및 마케팅 활동, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 개선제공 및 광고 게재, 회원의 서비스 접속 빈도 파악 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계치 산정 및 분석
2.3 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 고객의 동의 없이 해당 고객의 개인정보를 수집ㆍ이용할 수 있습니다.
2.3.1 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
2.3.2 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
2.3.3 법률에 특별한 규정이 있는 경우
2.4 회사는 원칙적으로 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 고객의 동의를 받거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 그 개인정보를 수집할 수 있습니다.
2.5 회사는 정보주체들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있으며, 신규 상품 개발이나 서비스의 확충 시에 기존 정보주체들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 효율적이고 합리적으로 상품 및 서비스를 제공할 수 있습니다.
2.6 정보주체는 개인정보의 수집•이용에 대하여 동의를 하지 않을 수 있으나, 필수사항에 동의하지 않을 경우 관련 서비스 이용/제공이 제한될 수 있습니다.
3. 개인정보 수집에 대한 동의 및 수집 방법
회사는 정보주체의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 정보주체의 개인정보 수집과 관련하여 회사의 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용을 정확하게 정보주체에게 고지하고 이에 대해 「동의한다」 또는 「동의하지 않는다」를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」영역을 선택하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
3.1 개인정보 수집방법
회사는 홈페이지, 모바일 어플리케이션, 서면양식, 팩스, 전화, 상담, 이메일, 이벤트 응모 및 당첨 시 배송요청, 협력회사의 제공, 생성정보 수집 툴, 차량에 탑재된 위치추적시스템 센서 및 통신모듈 등을 통해 개인정보를 수집합니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기
4.1 회사가 수집한 개인정보는 원칙적으로 회원탈퇴 시 지체 없이 파기됩니다. 단, 서비스와 관련된 법적 분쟁의 예방, 조정, 대응, 관리 등의 목적으로 회원탈퇴 후 10년 간 수집된 개인정보를 별도의 서버에서 보존하나, 상기 목적 이외의 목적으로는 일체 사용하지 않습니다.
4.2 위 4.1항에도 불구하고, 회사는 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 관계 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다. 회사에게 적용되는 주요 법령상의 보존기간은 아래와 같습니다.
- 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보
• 보존기간 : 10년 – 상업장부 및 중요서류/ 5년 - 전표
• 보존근거 : 상법
- 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보
• 보존기간 : 5년
• 보존근거: 국세기본법, 법인세법
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
• 보존기간 : 5년
• 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
• 보존기간 : 3년
• 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증
• 보존기간 : 5년
• 보존근거 : 부가가치세법
4.3 회사는 다른 법령에 정하는 기간이 없거나 이용자의 요청이 없는 경우, 이용자가 정보통신서비스를 1년 동안 이용하지 아니하는 경우 해당 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리되는 사실 등을 이용자에게 전자우편 등으로 알리고, 해당 기간 경과 후 즉시 이용자의 개인정보를 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장•관리하도록 하며, 별도로 저장•관리되는 개인정보는 이용 또는 제공하지 않습니다.
4.4 개인정보의 파기
4.4.1 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
4.4.2 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
5. 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의철회 방법
5.1 정보주체는 언제든지 회사에 등록되어 있는 본인의 개인정보 열람 및 수정을 요청할 수 있고 회사는 10일 이내에 열람 및 확인할 수 있도록 조치합니다. 만일 10일 이내에 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 조치하겠습니다.
5.2 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
5.3 개인정보의 삭제 및 기타 회원 탈퇴에 대한 내용은 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 서면, 유선 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하고 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하겠습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없고, 이러한 경우에는 지체 없이 그 내용을 삭제를 요구한 정보주체에게 알려드리도록 하겠습니다.
5.4 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
5.4.1 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
5.4.2 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
6. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
6.1 정보주체 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
6.2 정보주체 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
6.3 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
6.4 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
6.5 회사는 정보주체 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간, 파기"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
6.6 정보주체가 위 제5조 및 제6조에 기재된 각종 권리행사를 하는 경우, 회사는 본인임을 확인하기 위하여 주민등록증, 운전면허증, 여권과 같은 신분증명서를 확인하는 등의 방법으로 해당 요구를 하는 사람이 본인임을 확인할 수 있습니다. 만일 정보주체가 대리인을 통해 권리행사를 하는 경우에는 정보주체 본인의 위임장과 인감증명서 또는 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서 사본을 제출 받는 등 해당 요구를 하는 자가 정보주체 본인의 위임을 받은 정당한 대리인임을 확인할 수 있습니다.
6.7 회사의 권리와 의무가 완전 승계•이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 정보주체가 개인정보에 대하여 제공 동의에 대하여 철회를 할 수 있는 선택권을 부여합니다.
7. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
7.1 회사는 다음 각 호의 사항을 정보주체에게 미리 알리고 동의를 받은 후 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 또한 같습니다.
7.1.1 개인정보를 제공받는 자
7.1.2 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
7.1.3 제공하는 개인정보의 항목
7.1.4 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
7.1.5. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
7.2 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위 제1항에 따른 동의 없이 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
7.2.1 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법, 기타 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
7.2.2 관계법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
7.3 현재 회사가 서비스와 관련하여 개인정보를 제공하는 자의 성명, 제공받는 자의 이용 목적 및 제공하는 개인정보의 항목의 주요 내용은 아래와 같습니다.
7.3.1 필수사항
: 필수사항 세부내역을 참조
필수사항 세부내역
7.3.2 선택사항
: 선택사항 세부내역을 참조
선택사항 세부내역
7.4 고객께서 동의하신 개인정보 제3자 제공은 본 방침 5. 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의철회 방법에 따라 언제든지 동의철회가 가능하며, 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다.
7.5 정보주체는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있으나, 필수항목에 동의하지 않을 경우 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.