리콜수리 고객 안내

고객통지문

대한민국 대기환경보전법 제 51 조의 규정에 의하여 이 통지문을 귀하에게 송부합니다.
“귀하의 자동차는 동력 발생 장치(디젤 엔진 컨트롤 유닛)와 관련된 제작 결함이 존재하는 것으로 판명되었습니다.”

1. 제작결함의 내용

가.	차명 또는 부품명	GLE 350 d 4MATIC, GLS 350 d 4MATIC, GLE 350 d 4MATIC Coupe
나.	형식	166024, 166824, 292324
다.	제작년월일	2015-03-20 ~ 2018-01-31
라.	결함장치 또는 부품	동력 발생 장치(디젤 엔진 컨트롤 유닛)
라.	(사진 또는 이미지)	표 하단의 [1] 이미지
마.	결함원인	SCR 목표 효율을 증가시킬 수 있는 소프트웨어가 개발되었습니다.

2. 제작결함의 시정조치내용

가.	시정조치기간	2022 년 12 월 26 일 ~ (1 년 6 월 이상)
나.	시정조치방법	엔진 컨트롤 유닛 소프트웨어 업데이트, 필요시 NOx 센서 교체
다.	시정조치 장소 및 담당 부서	메르세데스-벤츠 코리아(주) 공식 서비스센터
라.	시정조치 비용	제작사에서 조치 비용 부담하며, 무상으로 진행됨.
마.	제작결함을 시정하지 아니하는 경우 자동차에 미치는 영향과 주의사항	배기가스 배출량이 개선되지 않을 수 있습니다.

3. 추가 안내사항

가.	제작자 등의 귀책 사유로 인하여 제작 결함의 시정 조치를 이행하지 못하는 경우, 당사의 규정에 따라 보상해 드립니다.
나.	메르세데스-벤츠 코리아(주) 콜센터 080-001-1886 (서비스센터 안내, 기타 이의제기 및 문의)

4. 기타 제작자등이 포함시키고자 하는 사항

※ 자동차대여사업자 대상 공지 ※
자동차대여사업자가 리콜차량을 시정조치 하지 않고 차량을 대여하거나 이미 대여한 차량의 임차인에게 지체 없이 리콜 통지 받은 내용을 전달하지 않은 경우 여객운수사업법개정(시행 `20.10.8)에 따라 1,000 만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.

■ 메르세데스-벤츠 코리아(주) 공식 서비스센터 예약

※ https://www.mercedes-benz.co.kr/
당사 홈페이지에 방문하시면 온라인 서비스 예약 및 서비스센터 위치 정보를 확인하실 수 있습니다.

✓ QR 코드 스캔
✓ 예약 페이지 이동

✓ 차량 정보 입력 후 계속

✓ 서비스센터 위치 확인
✓ 서비스 예약

담당자	김정훈	사무실	-
이메일	Jung-hun.kim@mercedes-benz.com	핸드폰	010-6715-8050
리콜통지서
신청인	상호(명칭)	메르세데스-벤츠 코리아	제작자등록번호	008
신청인	대표자 성 명	토마스 클라인	사업자등록번호	220-86-46545
신청인	주 소 (소재지)	서울특별시 중구 한강대로 416 남대문로 5가, 서울 스퀘어 9층
통지요청 차명		GLE 350 d MATIC, GSL 350 d 4MATIC, GLE 350 d 4MATIC Coupe	통지요청 대수	7,638 대
리콜통지항목(장치) 및 리콜 사유		⦁리콜 통지 항목 : 동력발생장치 (디젤 엔진 컨트롤 유닛) ⦁리콜 사유 : SCR 목표 효율을 증가시킬 수 있는 소프트웨어가 개발되었습니다.
리콜 개시 예정일		2022년 12월 26일
위 신청인 메르세데스-벤츠 코리아는 대기환경보전법에 의한 제작결함시정을 위해 차량 소유자에게 통지하는 리콜통지 업무를 원활히 수행하기 위하여 체결한 “자동차 리콜통지업무 위탁 협약서”에 의거 리콜통지를 요청합니다. 붙임 : 1. 리콜통지대상자동차 차대번호 전산파일 1부. 2. 리콜통지문(쩐산파일 별도) 1부. 2022년 12월 26일 신청인 토마스 클라인 (인 또는 서명)
신청하는 곳		한국교통안전공단 자동차안전연구원
수수료		한국교통안전공단에서 정한 금액